ミキ・ツーリスト

代表取締役社長　
影嶋雅昭

1964年に日本の海外旅行が自由化された3年後の1967年に、当社は『日本人のために、日本人により、旅のお世話をする』ことを目的に、英国のロンドンにて創業開始いたしました。
そして今、当社は、｢安心して旅ができる｣サポート体制と｢新しい旅先づくり｣を積極的に進めています。

　昨今、消費者の嗜好・ニーズの多様化・高度化が進んでいます。こうした中、身近になった海外旅行への嗜好も大きく変化しています。
そのため、海外旅行には、新しい旅先の開発や、付加価値の高い・魅力ある旅行商品の企画・造成が求められています。
加えて、インターネットなどのIT技術の急速な進展とともに、旅行の個人化傾向が強まっています。こうした様々な変化・ニーズに応ずるためにも、多様な取組みが求められています。
以上のような市場動向の変化を踏まえつつ、当社は、次のような取組みを積極的に推進しています。

1）皆様が｢安心して旅ができる｣24時間サポート体制づくり

消費者の多様化するニーズにきめ細かく対応できる受入体制（特に、旅行の個人化への対応強化のため、旅先のどこからでも連絡が可能な『24時間対応の緊急コールセンター』の拡充）

｢旅行の個人化｣に対応すべく、当社では、
（1）欧州方面においては、18カ国28都市に日本人スタッフを配置し、｢日本人のために、日本人により、旅行のお世話をする｣ネットワークを拡充しつつ、

（2）更に、EUを取り巻く周辺諸国（トルコ・エジプトなど）や東南アジア諸国などのその他の方面・国では、日本語を話すスタッフを配備する有力なパートナーと提携し、
皆様が｢安心して旅ができる｣24時間サポート体制づくりに、取り組んでいます。

2）魅力ある商品づくりが出来る｢デスティネーション・デベロッパー｣

また、旅の嗜好が多様化しているリピーター（何回も海外旅行を経験している方）の方に対しては、これまでの旅先とは異なる｢新しい旅先づくり｣が求められています。
こうした中、当社が主に旅先として取扱うEUは、これまで西欧諸国中心でしたが、2004年以降、バルト海から地中海までの東方へと拡大され、現在28ヶ国体制となりました。
新たにEUに加わったいずれの国々も歴史や文化に富み、EUはますます魅力溢れる旅先となりました。
当社は、これらの新たなる国々にも、手配機能を確立させ、｢デスティネーション・デベロッパー｣として、魅力ある商品づくりに取り組んでいます。

３）最後に、当社のキーワードは｢CREATE｣

いずれにしろ、昨今の市場動向の変化を更なるビジネスチャンスに繋げるためにも、抜本的な意識改革と大きく変化する市場への柔軟な対応力が求められています。
その実現に向けた取組みの社内コンセプトのキーワードとして、｢CREATE｣を掲げています。

市場への対応力
その実現に向けたキーワード

適正な価格（COST）で商品づくりを行うためには、業務革新（RE-ENGINEERING）を行い、熱い情熱（ENTHUSIASM）・果敢に挑戦する前向きな行動（AGGRESSIVE & ACTION）、変化に機敏な対応(TIMING)をもって、努力(ENDEAVOUR)する。　

これからの旅行産業において価値を創造し、提供できる組織作りに当社は、邁進したいと思います。
みなさまのあたたかいご理解とご支援をお願い申し上げます。